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陕西省老医协生殖医学医院开展志愿者导诊服务

时间:2年前

  12月22日,门诊大厅像以往的周一一样,前来就诊的患者很多,但与以往不同的是,大厅里多了2位导诊志愿者,她们热情主动的上前询问一个个患者,引路答疑,维持秩序。她们的言谈举止文明礼貌,满面笑容犹如一缕清风,吹散了患者焦急烦躁的心情。

  此次志愿者导诊服务活动是医院开展的一项活动,自12月21日起至1月3日结束,每天由2名志愿者组成的“导诊小组”在门诊大厅为就诊患者进行导诊服务,义务为病人提供就诊向导、健康咨询、医疗协助、秩序维护、陪诊服务等工作。

  志愿者们通过为患者提供接、陪、送、答、帮等全程服务,使病人及家属享受到方便、舒适、快捷、满意的医疗服务,融洽了医患关系,提高了工作效能,受到了病人及家属的一致好评和欢迎。

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